工作职责：1. 通过在线聊天软件如旺旺、千牛等与网络买家沟通，提供热情、主动、周到的咨询服务，引导买家线上购物；
2. 耐心、细致的妥善处理售前、集中的各类问题，对网店订单进行及时跟踪、反馈，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
3.管理清点仓库物件，处理发货事宜。
工作要求：1.熟悉使用办公电脑，对销售客服工作及服务类工作感兴趣；
2.沟通表达能力强，学习能力强，有亲和力和很好的耐心。
3.身体健康，能吃苦耐劳，有相关工作经验者优先考虑。