岗位职责：1、销售流程根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）2、汽车金融和保险销售支持在销售过程中介绍汽车金融和保险产品协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息3、客户关系管理根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动准确记录和及时更新客户数据库和销售信息任职资格：初级——1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验-资深/认证销售顾问——2年以上汽车行业销售顾问工作经验工作时间：上午8：30-下午5：30