岗位职责：
1、工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,服务用语要符合酒店要求,要严格按程序工作；
2、对客人应礼貌问候,并为客人引路,至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,较后有礼貌地道别；
3、对团队行李应严格按照程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单；
4、保管客人临时寄存的行李；
5、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类,然后按有关程序递送；
6、协助客人包裹、行李的搬运；
7、负责酒店当庭各种告示牌的更新工作；
8、完成领导交给的任务,听从其安排,接受监督。
任职资格：
1、年龄在18-30岁左右,中专以上学历,会简单的英语对话,175cm以上；
2、酒店管理专业毕业尤佳；
3、有责任心和团队合作精神；
4、服从领导工作安排；
5、性格热性开朗，善于与人沟通，具有解决问题和协调沟通能力