薪资:
¥2500-4000元/月
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
上饶市-信州区(上饶市区带湖路和三清山大道交汇处)导航
人数:
招聘2人
公司简介
上饶维多利亚皇家大酒店位于上饶市区带湖路和三清山大道交汇处,上饶市辛弃疾公园近在咫尺,行政中心和市民公园信步可达,交通便利。
上饶维多利亚皇家大酒店是上饶市市区的一家集住宿、餐饮、旅游、休闲、商务为一体的商务酒店。楼高15层,拥有温馨舒适的各类房型,餐厅备有装饰高雅的12个包厢和1个大厅,可同时容纳400余人用餐,酒店二楼自助早餐品种丰富且具地方特色。酒店还备有设施齐备、功能齐全的大、小会议室2个,可承接150人左右的各种会议、培训及商务活动。这里有闲情雅致的环境、各式特色类服务,希望能成为您出行下榻的首选。
一、岗位职责:
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
二、岗位要求:
1、
2、
三、薪资待遇:
1、面议
2、
更新于:2018-09-17
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行业旅游
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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