岗位职责：
1、各电商平台的售前、售后工作，与消费群众形成良好的互动关系，及时处理各类商品咨询问题
2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。
4、协助客服主管对项目里面的人员进行管理工作
5、负责项目员工数据的提升，培训等工作。
任职要求：
1、学历不限，打字速度45字/分以上。
2、有较强的责任心、善于学习，有较强的服务意识和沟通能力，环境适应能力和抗压能力强，良好的团队合作精神。
3、喜欢网络客服工作，能长期稳定的做好本职工作。
4、能接受轮班制（白班8:50-17:40，晚班17:30-24:00，做六休一）